Η Εταιρεία ΡΟΔΑΝΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ (ΡΟΔΑΝΟΣ) σας καλωσορίζει στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.rodanos.gr.

ΕΠΩΝΥΜΙΑ

ΡΟΔΑΝΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

ΕΜΠΟΡΙΑ ΕΤΟΙΜΩΝ ΕΝΔΥΜΑΤΩΝ-ΥΠΟΔΗΜΑΤΩΝ-ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ- ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΕΝΔΥΣΗΣ κλπ

ΕΔΡΑ

11ΧΛΜ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ ΕΜΠ.ΚΕΝΤΡΟ

MEDITERRANEAN COSMOS.

ΤΚ 57001 – ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΑΦΜ:999122231

ΔΟΥ: Z ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

ΑΡ. ΓΕΜΗ:58832604000

ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ

Διεύθυνση:

ΣΑΝΗ ΜΑΡΙΝΑ ΚΑΣΣΑΝΔΡΑ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ

ΗΟΤΕL POMEGRANNATE ΠΟΤΙΔΑΙΑ ΧΑΛΛΚΙΔΙΚΗΣ

HOTEL IKOS OLIVIA RESORT ΣΙΘΩΝΙΑ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ

Τηλέφωνο : 2310 473281

Φαξ:            2310 473281

E-mail: [email protected]

Παρακαλούμε πριν από κάθε χρήση της ιστοσελίδας www.rodanos.gr συμβουλευτείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης και βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει και ότι είστε απόλυτα σύμφωνοι με αυτούς καθώς η χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα www.rodanos.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή και συναίνεση σας με αυτούς.

Η ΡΟΔΑΝΟΣ διατηρεί σε κάθε περίπτωση τη δυνατότητα μονομερούς αλλαγής των όρων χρήσης και προϋποθέσεων συναλλαγών.

Υποχρέωση αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα www.rodanos.gr και αφορούν την ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς.

Παρόλα αυτά στην οθόνη του υπολογιστή σας κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα και υφή σε σχέση με την πραγματικότητα.

Η εταιρεία ΡΟΔΑΝΟΣ τηρεί ρητά το δικαίωμα διαφοροποίησης σε περίπτωση ακούσιας κακέκτυπης προϊοντικής εισαγωγής.

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ.
Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η www.rodanos.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας.


1. Με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα:


Κάθε αγορά από τον διαδικτυακό τόπο του www.rodanos.gr πραγματοποιείται κατά επιλογή του αγοραστή με δυνατότητα εξόφλησης και με πιστωτικές κάρτες και χρεωστικές κάρτες VISA, MASTERCARD και ΜAESTRO.
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά με ασφάλεια, σε πραγματικό χρόνο (real time), μεταξύ του Αγοραστή και ιδιοκτήτη της κάρτας με την Τράπεζα Eurobank η οποία διεκπεραιώνει την συναλλαγή για λογαριασμό της www.rodanos.gr.


Στην διαδικασία αυτή, η www.rodanos.gr δεν έχει καμία συμμετοχή και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά της.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της Πιστωτικής Κάρτας ή χρεωστικής κάρτας, η www.rodanos.gr δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

2. Με Paypal:

Το PayPal σας επιτρέπει να πληρώσετε απευθείας και κρυπτογραφεί αυτόματα τα απόρρητα δεδομένα με τις καλύτερες τεχνολογίες της αγοράς.


3. Με αντικαταβολή:

Μπορείτε να πληρώσετε τον διακομιστή της courier με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας.
Για αποστολές με αντικαταβολή υπάρχει μια επιπλέον χρέωση €2,5 στα έξοδα της αποστολής.
Για αποστολές με αντικαταβολή προς Κύπρο υπάρχει μια επιπλέον χρέωση €3 στα έξοδα της αποστολής.

4. Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό:

Αν επιλέξετε την τραπεζική κατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας για να δεσμεύσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε.
Τηλέφωνο: +30 2310473281 , e-mail: [email protected], Φαξ : +30 2310473281

Παρακάτω ακολουθούν οι σχετικοί τραπεζικοί λογαριασμοί της ΡΟΔΑΝΟΣ:

EUROBANK

GR06 0260 0300 0009 0020 0716 776

ΑΛΦΑ ΤΡΑΠΕΖΑ

GR27 0140 4050 4050 0200 2005 238

Στο Έντυπο Κατάθεσης της Τράπεζας θα γράψετε το Ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό της παραγγελίας και θα πρέπει να μας αποστείλετε το αντίγραφο.


Σε περιπτώσεις που η κατάθεση δεν γίνει σε δύο ημέρες από την ημέρα που δίνεται η παραγγελία, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα.

Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη.

Τα προϊόντα αποστέλλονται Πόρτα-Πόρτα με courier και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε μέσα σε δύο ή τρεις εργάσιμες ημέρες από την ημέρα πληρωμής της παραγγελίας.

Η εταιρεία ΡΟΔΑΝΟΣ (www.rodanos.gr) δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας.

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας ειναι ΔΩΡΕΑΝ για ποσό άνω των 70€, αν επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή, το κόστος είναι 2,5 ευρώ. Οι παραγγελίες για Κύπρο κοστίζουν 13 ευρώ έως 2 κιλά και επιπλέον η αντικαταβολή 3 ευρώ.
Επιπλέον υπάρχει η επιλογή παραλαβής της παραγγελίας σας από την Εταιρεία ΡΟΔΑΝΟΣ κατευθείαν από τα καταστήματά μας.

Θα μας βρείτε:

  • RODANOS – COSMOS – 11ΧΛΜ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ ΕΜΠ.ΚΕΝΤΡΟ MEDITERRANEAN COSMOS ΤΚ 57001 – ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
  • RODANOS – ΣΑΝΗ ΜΑΡΙΝΑ ΚΑΣΣΑΝΔΡΑ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ
  • RODANOS – ΗΟΤΕL POMEGRANNATE ΠΟΤΙΔΑΙΑ ΧΑΛΛΚΙΔΙΚΗΣ
  • RODANOS – HOTEL IKOS OLIVIA RESORT ΣΙΘΩΝΙΑ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, καλέστε μας στο τηλ 2310 473281 ώστε να σας περιμένουμε!
Για όλες τις παραγγελίες, τα έξοδα συσκευασίας είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
Στην περίπτωση αποστολής των προϊόντων σας μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier, μπορείτε να παρακολουθήσετε την εκτέλεση της παραγγελίας σας μέσω του site www.speedex.gr , μέσω του tracking number που σας έχει αποσταλεί.

Όλα τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής.
1. Έξοδα αποστολής δεμάτων που έχουν προπληρωθεί με έμβασμα ή μέσω πιστωτικής κάρτας:

SPEEDEX Courier: Ευρώ € 2,50 Παράδοση 1-3 εργάσιμες ημέρες υπο κανονικές συνθήκες. Παραδόση 4-10 σε ειδικες καταστασεις και περιοδους αργιων.

  1. Έξοδα αποστολής δεμάτων με αντικαταβολή μέσω SPEEDEX:

SPEEDEX Courier: Ευρώ € 2,50 συν Ευρώ € 2,50 για τα έξοδα αντικαταβολής Παράδοση 1-3 εργάσιμες ημέρες υπο κανονικές συνθήκες. Παραδόση 4-10 σε ειδικες καταστασεις και περιοδους αργιων.

  1. Έξοδα αποστολής δεμάτων προς Κύπρο:

SPEEDEX Courier: Ευρώ € 13 συν έξοδα αντικαταβολής Ευρώ € 3 έως 2 κιλά

Όλα τα έξοδα ισχύουν για δέματα μέχρι 2 κιλών. Για παραγγελίες βάρους άνω των 2 κιλών η χρέωση είναι € 0,50 ανά επιπλέον κιλό. Για όλες τις αγορές τα μεταφορικά είναι δωρεάν όπως επίσης και η αντικαταβολή. (εκτός Κύπρου)

Σε κάθε περίπτωση αν επιθυμείτε η παραλαβή μπορεί να γίνει από εσάς από το κατάστημα, χωρίς έξοδα αποστολής (δείτε την ενότητα Αποστολή Προϊόντων).

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.
Σε περίπτωση συναλλαγής εν μέσω τραπεζικής αργίας είτε μη εργάσιμης μέρας (Σαββατοκύριακο) ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει τη παραγγελία του εντός 2 ωρών από την έναρξη της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγo, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών επιβαρύνουν τον πελάτη-αποστολέα-καταναλωτή.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Ενδύματα και υποδήματα στα οποία έχει αφαιρεθεί το ταμπελάκι, ή που έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν της διαδικασίας δοκιμής δεν επιστρέφονται. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο [email protected] για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής. Και σε αυτή τη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε (π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος), σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας ή το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.

Για λόγους υγιεινής τα προϊόντα ομορφιάς (καλλυντικά, αρώματα και προϊόντα μακιγιάζ) καθώς και κάτω εσώρουχα (μποξεράκια, σλιπάκια, κλπ) και μαγιό, δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.

Σε κάθε περίπτωση, για οτιδήποτε αφορά την παραγγελία σας, μπορείτε να απευθυνθείτε και να επικοινωνήσετε κατευθείαν μαζί μας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές παραγγελίες στο 2310 473281, Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 17:00 ή μέσω email στο [email protected] .

Σε περίπτωση υπαναχώρησης του καταναλωτή από την αγορά του προϊόντος η εταιρεία ΡΟΔΑΝΟΣ δεσμεύεται να επιστρέψει τα χρήματα είτε στον τραπεζικό λογαριασμό του καταναλωτή είτε στην πιστωτική κάρτα και κατ’ εξαίρεση και περιπτώσεως μετά από αίτημα του καταναλωτή δύναται η δυνατότητα να υπάρξει πίστωση του ποσού για επόμενη αγορά στον κωδικό του πελάτη. Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η εταιρεία ΡΟΔΑΝΟΣ κατά την αποστολή της παραγγελίας και την περάτωσή της ελέγχει εξονυχιστικά τόσο το προϊόν όσο και την συσκευασία.

Σε περίπτωση ελαττωματικής ή και κατεστραμμένης συσκευασίας προϊόντος, η εταιρεία υποχρεούται να αντικαταστήσει άμεσα τα προϊόν με έξοδα που επιβαρύνουν την ίδια με ταυτόχρονη υποχρέωση του καταναλωτή επίδειξης της συσκευασίας προς την εταιρείας μας.

Η εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για ελαττωματική ή κατεστραμμένη συσκευασία και καταστροφή του προϊόντος από τη στιγμή που ο καταναλωτής έχει υπογράψει την παραλαβή του από τη συνεργαζόμενη εταιρεία Courier.

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικής συσκευασίας ο καταναλωτής έχει την υποχρέωση να επικοινωνήσει με την εταιρεία για την άμεση επιστροφή του προϊόντος και η εταιρεία έχει την υποχρέωση με έξοδα που επιβαρύνουν την ίδια για την παραλαβή του. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρεία επιφυλάσσεται επί παντός δικαιώματος της για την παραλαβή του προϊόντος.

Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν η www.rodanos.gr θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επί πλέον κόστος για σας. Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε με e-mail στο [email protected] για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος καθώς και κωδικό επιστροφής. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Η www.rodanos.gr δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.
Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της σχετικής φόρμας Φ.Ε.Π. (φόρμα επιστροφής προϊόντος), η οποία βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας.